最終更新日：2026年9月17日
本プライバシーポリシーの日本語版は、便宜のために提供する参考訳です。英語版と日本語版との間に相違がある場合には、英語版が優先するものとします。
YaroAI（以下「当社」といいます。）は、自律型のAI SDR（Sales Development Representative）プラットフォーム（以下「本サービス」といいます。）を提供しています。本サービスは、あらゆるチャネルにおいてケイデンスに沿ってリードへのアプローチを行い、AI音声通話の発信およびフォローアップの送信を行うとともに、リードとの商談が設定されるか、またはリードとのやり取りが丁寧に終了されるまで、実際の双方向の会話を行います。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および保護するか、ならびにお客様がプライバシーに関する権利をどのように行使できるかについて説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は、本ポリシーに記載されたデータの取扱いに同意するものとします。
当社は、本サービスの提供および改善のために個人情報を収集します。当社は、これらのデータを以下のとおり分類しています。
お客様が当社の公開ウェブサイトからAIデモ通話を申し込んだ場合、当社は、ご依頼の通話を発信するため、お客様が送信した氏名および電話番号、ならびに任意で提供されたメールアドレスを収集します。当社は、このフォームを不正利用から保護するため、ボット検知を目的としてGoogle reCAPTCHAを使用するとともに、レート制限を適用しています。これに伴い、お客様のIPアドレスおよび基本的なリクエストデータを処理する場合があります。
当社は、本サービスの運営および改善のため、当社のサービス提供事業者（音声に関するElevenLabs、マルチチャネルメッセージングに関するUnipileおよびデータ保存に関するSupabaseを含みます。）から追加の情報を取得する場合があります。
当社は、法令により認められる場合に限り、お客様の個人情報を利用します。当社は、主として以下の場合にお客様の個人情報を利用します。
お客様は、ご自身の個人情報に関して重要な権利を有しています。お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります。
これらの権利を行使する場合は、contact@yarosdr.comまでご連絡ください。当社は、ご請求に対して30日以内に回答します。また、セキュリティ上の目的から本人確認を求める場合があります。
当社は、本ポリシーに記載された目的のために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保持します。
アカウント情報は、お客様のアカウントが有効である間保持されるほか、アカウントの再開を可能にするため、および法的義務を遵守するため、アカウントの削除後も最大90日間保持されます。
音声録音、文字起こし、通話メタデータおよび連携されたチャネル上でやり取りされたメッセージは、品質向上および本サービスの運営のため、最大2年間保持されます。ただし、お客様がそれより早期の削除を請求した場合は、この限りではありません。
集計され、かつ、匿名化されたパフォーマンスデータは、特定の個人を識別するために使用することができないため、本サービスの改善および研究の目的で無期限に保持される場合があります。
当社は、本サービスを運営するために、複数の第三者サービスを利用しています。
音声データは、AI音声通話を生成するため、ElevenLabsを通じて処理されます。ElevenLabsは、同社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に従って音声データを処理します。ElevenLabsと共有されるデータは、音声の生成に必要な範囲に限定されます。
お客様が連携したチャネル上で送受信されるメッセージは、Unipileを経由して伝送されます。Unipileは、同社のプライバシーポリシーに従ってこれらのデータを処理します。また、共有されるデータは、お客様に代わってメッセージを送信および受信するために必要な範囲に限定されます。
当社の公開デモ申込みフォームでは、自動化された不正利用を検知するためにGoogle reCAPTCHAを使用しています。Googleは、同社のプライバシーポリシーに従って、同社が収集したデータを処理します。
お客様のアカウントデータ、キャンペーン情報およびメタデータは、Supabaseのインフラストラクチャを使用して保存されます。Supabaseは、同社のプライバシーポリシーおよびセキュリティ基準に従ってこれらのデータを処理します。
支払情報はStripeを通じて処理され、当社のサーバーには保存されません。StripeはPCI DSSへの準拠を維持しており、同社のプライバシーポリシーに従って決済を処理します。
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下を含む合理的な措置を講じています。
お客様の個人情報へのアクセスは、権限を付与された従業者およびサービス提供事業者のうち、正当な業務上の必要性を有し、かつ、守秘義務を負う者に限定されます。
本ポリシーまたは当社における個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、contact@yarosdr.comまでお問い合わせください。